LE DÉVELOPPEMENT DE RELATIONS À LONG TERME EST SYNONYME DE CONSTRUCTION D’UNE INFRASTRUCTURE APPROPRIÉE

Faire passer nos clients avant tout commence par un investissement dans notre propre personnel et nos propres installations. Nous nous engageons à limiter le nombre de machines suivies par nos ingénieurs afin de vous permettre d’obtenir d’un temps de fonctionnement supérieur à 98%

Nous connaissons le prénom de chacun de nos gestionnaires et ingénieurs. Ils font partie de notre famille.

Infrastructure

Nous utilisons uniquement des pièces de rechange d’origine

Afin de réduire au minimum les retards dans les réparations, nos dépôts de pièces sont situés de manière stratégique en francer et en Europe, soutenus par de grands centres de pièces de rechange aux Pays-Bas, à Singapour, à Atlanta et à Tokyo. Nous utilisons des pièces neuves d’origine pour garantir que votre équipement fonctionne au plus haut niveau de performance et de sécurité.

Nous garantissons la qualité et la sécurité

Pour s’assurer que vous bénéficiez toujours de produits et de services de la meilleure qualité, toutes les procédures et les formations au sein de Canon se doivent de satisfaire les normes de qualité les plus élevées, y compris la norme EN ISO 9001 et EN ISO 13485. Tous les représentants des services Canon reçoivent une formation obligatoire et réglementaire complète, comprenant l’éthique des affaires, la sécurité électrique, la protection contre les rayonnements et la santé et la sécurité.

Nous savons nous adapter et réagir rapidement

Canon propose une gamme d’options clés en main et mobiles pour réduire au minimum les interruptions et les temps d’arrêt au niveau de votre installation. Pour vous aider à faire face à des installations de nouveaux équipements ou des charges de travail élevées temporaires, nous pouvons egalement vous fournir des solutions de remplacement court terme grace à une large gamme de solutions mobiles grâce à notre programme de reconditionnement SecondLife.