POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Canon Medical Systems Belgium NV/SA (“CMSB”) s’engage à protéger les droits à la vie privée de tous les visiteurs de ses sites web.

Cette politique de confidentialité définit les données personnelles collectées par le biais du site web de CMSB et dans quelle mesure, ainsi que les objectifs du traitement et de l’utilisation de ces données.

En utilisant ce site web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Lorsque vous fournissez des informations par l’intermédiaire de ce site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces informations conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Des dispositions supplémentaires peuvent s’appliquer lorsque vous utilisez certains services ou documents sur certaines parties de ce site web, ou en suivant un lien sur ce site web.

SERVEUR WEB – PROTOCOLES

Lorsque vous visitez notre site web, notre serveur, comme c’est le cas pour presque tous les sites web, recueille automatiquement certaines données anonymes et non personnelles, telles que

  • la date et l’heure de votre visite sur notre site web ;
  • les pages que vous avez consultées sur notre site web ;
  • le navigateur web que vous utilisez (par exemple Netscape Navigator ou Internet Explorer) ;
  • le code pays de la version du site web que vous visitez, en l’occurrence “be-fr” ;
  • la langue du navigateur que vous utilisez ;
  • le site web à partir duquel vous avez accédé directement à notre site web ;
  • le terme de recherche utilisé (si vous visitez notre site via un moteur de recherche) ;
  • le type de connexion et le système d’exploitation.

Nous utilisons ces informations pour améliorer en permanence votre expérience de notre site web, par exemple en offrant un meilleur service sur le site, en personnalisant le site en fonction des préférences de l’utilisateur, en compilant des statistiques et en identifiant des tendances, en réalisant des études de marché et en appliquant d’autres méthodes pour améliorer ce site et notre service aux visiteurs.

Il n’est pas possible de vous identifier personnellement en utilisant les données ci-dessus.

COOKIES

Les cookies permettent de collecter les données susmentionnées sur votre ordinateur et de suivre les préférences des utilisateurs afin de structurer le site web de manière optimale. Les informations que nous collectons à l’aide des cookies ne sont pas des informations personnelles. Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur votre disque dur (cookies de session). Ces cookies ne persistent pas après la fin de la session Internet. Ils sont utilisés pour la navigation et augmentent la convivialité d’un site web. Même si vous ne souhaitez pas que des cookies soient créés sur votre ordinateur, vous pouvez continuer à utiliser une partie de notre site web. Veuillez toutefois noter que certaines fonctions peuvent être limitées et/ou que certains sites web peuvent ne pas être disponibles. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher cela en modifiant les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies, mais certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner sans eux. Pour plus d’informations, veuillez consulter les instructions du fabricant de votre navigateur.

INFORMATIONS PERSONNELLES FOURNIES PAR VOUS

En général, vous n’avez pas besoin de fournir d’informations personnelles pour visiter nos sites web. Vos données personnelles (par exemple : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, etc.) ne sont stockées dans notre “système de gestion des relations avec la clientèle” que si vous nous fournissez ces données afin d’utiliser l’un des services de notre site web (par exemple, pour recevoir davantage d’informations sur nos produits/services, pour participer à des expériences personnalisées ou à des événements éducatifs, pour recevoir la lettre d’information (uniquement par courrier électronique) ou pour participer à des concours). Ces données sont ensuite traitées et utilisées uniquement pour l’exécution des services demandés et conformément à la législation applicable en matière de protection des données. L’utilisation de ces données personnelles à d’autres fins (par exemple, l’envoi d’informations supplémentaires sur notre entreprise et nos produits) n’aura lieu que si vous nous avez donné votre consentement préalable.

Si vous y consentez, la CMSB peut vous contacter par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone pour vous fournir des informations sur des programmes, des produits, des services et des contenus susceptibles de vous intéresser. En outre, certaines fonctionnalités de ce site web vous permettent de communiquer avec nous par le biais d’un formulaire en ligne. Lorsqu’une réponse est requise, nous répondons par courrier électronique. La réponse ou la confirmation par courrier électronique peut contenir vos données personnelles, notamment votre nom, votre adresse, etc. Nous ne pouvons pas garantir que les courriers électroniques que nous vous adressons sont protégés contre toute interception non autorisée.

Sur certains sites web, nous utilisons un “système de double confirmation”. Cela signifie qu’après une première inscription chez nous, vous recevrez un e-mail contenant vos données de connexion à titre de confirmation. Vous utilisez ensuite ces données pour visiter notre site web. Votre inscription n’est activée que lorsque vous vous êtes connecté avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Les données personnelles que vous avez fournies seront conservées jusqu’à ce que la demande spécifique soit satisfaite ou aussi longtemps que vous serez intéressé et que vous choisirez de recevoir du matériel promotionnel sur nos produits et services. Vous pouvez indiquer ce qui vous intéresse et modifier vos préférences à tout moment.

DROIT D’ACCÈS AUX DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment une copie des données personnelles vous concernant. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez utiliser l’adresse électronique indiquée dans la rubrique “Contact”.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS

Nos sites web ne sont pas destinés aux enfants et aux jeunes de moins de 18 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas envoyer de données personnelles sur l’internet sans l’accord de leurs parents ou tuteurs. Nous veillons à ne pas collecter et stocker sciemment des données personnelles relatives à ce groupe d’âge. Veuillez nous contacter si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un enfant de ce groupe d’âge.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site web contient des liens vers et depuis d’autres sites web. La présente politique de confidentialité ne concerne que ce site web et non les sites web vers lesquels nous établissons des liens.

Si vous passez de ce site web à un autre site web, veuillez lire la politique de confidentialité de ce site web pour vous informer sur la manière dont vos données sont traitées.

Si vous accédez à notre site web à partir d’un autre site web, il se peut que nous recevions des données personnelles de l’autre site web. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, veuillez lire la politique de confidentialité du site web d’où vous venez.

SÉCURITÉ

La CMSB a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Les données personnelles des utilisateurs sont stockées sur nos réseaux sécurisés et leur accès est limité aux employés et partenaires qui ont le droit d’accéder à nos systèmes.

Dans les zones où vous saisissez des données, nous utilisons le système de cryptage standard “Secure Socket Layer” (SSL). Votre navigateur doit prendre en charge la protection par cryptage. C’est le cas de tous les navigateurs modernes. Pour vous assurer que votre navigateur est à jour, veuillez consulter https://browsehappy.com/.

Les données à caractère personnel sont stockées dans des bases de données protégées contre tout accès non autorisé par des pare-feu et des logiciels. Si vous voyez un cadenas fermé dans votre navigateur en bas de l’écran ou un symbole similaire ou une adresse web ombrée dans un autre navigateur, cela indique que vos données sont transmises de manière cryptée.

Si le système SSL n’est pas disponible pour des raisons techniques, une page d’erreur s’affichera pour garantir que vos données ne sont jamais transmises sans cryptage.

MISE À DISPOSITION DE VOS DONNÉES

La CMSB peut être légalement obligée de fournir vos données personnelles lorsque la loi l’exige ou si nous devons faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et d’autres accords.

INFORMATIONS CONFIDENTIELLES

À l’exception des données personnelles spécifiquement demandées sur le site web ou dans un but particulier, la CMSB décourage la fourniture d’informations confidentielles ou exclusives sur ce site web. En général, la CMSB ne demande ni n’exige de telles informations et n’a aucune obligation à cet égard. Toute information que vous fournissez sur ce site web via l’internet, le courrier électronique ou d’autres moyens électroniques ne sera pas considérée comme confidentielle et pourra être utilisée par la CMSB à diverses fins, y compris, mais sans s’y limiter, le développement de produits, la fabrication et la commercialisation, sans aucune restriction.

TRAITEMENT DES DONNEES DANS LES PAYS HORS DE L’ESPACE ECONOMIQUE EUROPEEN

Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées dans notre “système de gestion des relations avec la clientèle”, un produit de Salesforce.com basé aux États-Unis. Pour plus d’informations, consultez le site www.salesforce.com. Nous avons mis en place des mesures juridiques appropriées pour assurer un niveau adéquat de protection des données personnelles lorsque celles-ci sont transférées en dehors de l’Espace économique européen. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessous.

INFORMATION/CONTACT

Veuillez nous contacter à l’adresse suivante si vous :

  • souhaitez corriger des données personnelles, les faire effacer ou vous opposer à leur utilisation ;
  • souhaitez obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
  • retirer votre consentement, ou
  • avez toute autre question relative à la protection des données chez Canon Medical Systems Belgium NV/SA ou à la présente politique de confidentialité.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du régulateur compétent (autorité de protection des données basée dans un État membre de l’UE) ; dans le cas de CMSB, il s’agit de l’autorité de protection des données (APD).

Si cette politique de confidentialité est modifiée, la politique révisée sera publiée sur ce site web. Veuillez consulter régulièrement le site web, en particulier avant de fournir des informations personnellement identifiables. Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 24 mai 2018.

Pour toute question concernant la protection des données, veuillez envoyer un courriel au coordinateur de la protection des données de la CMSB à l’adresse électronique ci-dessous :

data.protection.be@eu.medical.canon

Ou envoyez votre demande par courrier à l’adresse ci-dessous :

Canon Medical Systems Belgium NV/SA
Ikaroslaan 49
1930 Zaventem
Belgique

Attn : Coordinateur de la protection des données

Pour plus d’informations, veuillez appeler : Tel : +32 2 416 23 00

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS

PORTAIL CLIENT

Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles que nous collectons auprès de nos clients et de nos clients potentiels par le biais de notre portail client.

Canon Medical Systems est le responsable du traitement de vos données personnelles, c’est-à-dire l’entité qui détermine les “finalités et moyens” du traitement des données personnelles vous concernant ou, en d’autres termes, les utilisations pour lesquelles Canon Medical Systems traite vos données personnelles et la manière dont il le fait.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET À QUELLES FINS NOUS LES UTILISONS

Nous collectons des données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque vous avez manifesté de l’intérêt pour un produit ou un service que nous proposons, nous recueillons vos coordonnées professionnelles. Par exemple, si vous nous contactez en ligne, si vous visitez notre stand lors d’un événement et/ou si vous nous appelez au sujet d’un service ou d’un produit potentiel, nous notons vos coordonnées afin de pouvoir donner suite à votre demande et vous proposer d’autres produits et services susceptibles d’intéresser votre entreprise.
  • Les données personnelles que vous nous communiquez à l’occasion de l’un des événements susmentionnés nous permettent de vous contacter pour vous fournir les informations demandées sur nos produits et services. Pour vous permettre d’exprimer votre intérêt pour nos produits ou services, un compte client sera créé pour vous, qui vous identifiera personnellement plutôt que votre entreprise, comme votre nom, votre fonction au sein de votre entreprise, votre adresse électronique professionnelle ou votre numéro de téléphone. Une fois le compte créé, vous recevrez un courrier électronique vous demandant de vous connecter et vous permettant de consulter et de mettre à jour votre compte sur le portail client et de définir vos préférences en matière d’intérêt pour nos produits et services.
  • Lorsque vous vous inscrivez sur notre portail client, il vous sera demandé de revoir les données saisies et/ou de compléter certaines données personnelles requises pour votre portail client afin que nous puissions vous offrir des informations promotionnelles sur nos produits et services qui vous intéressent. Certains de ces champs sont obligatoires. Si vous ne nous fournissez pas les informations marquées comme obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tout ou partie des services.
  • Vos données personnelles et vos coordonnées seront utilisées pour vous envoyer du matériel promotionnel et du marketing en fonction de vos préférences, ainsi que pour répondre à vos demandes via le portail client concernant d’éventuelles actions de suivi.

 

Base juridique du traitement de vos données personnelles

Canon Medical Systems ne traite vos données personnelles que sur la base d’un fondement juridique. La base juridique dépend de l’objectif pour lequel nous avons collecté et utilisé vos données personnelles. Lorsque nous utilisons vos données personnelles pour des activités de promotion et de marketing via notre portail client, nous utilisons le consentement comme base juridique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et modifier vos préférences et les canaux de réception de ces documents ou informations.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Chez Canon Medical Systems

Nous limitons l’accès aux informations personnelles à notre groupe de sociétés et à leurs employés qui ont “besoin de connaître” ces informations.

En dehors de Canon Medical Systems, avec nos partenaires et des tiers

Sauf dans les cas décrits dans la présente politique ou lorsque vous avez donné votre consentement, les données personnelles traitées lorsque vous utilisez notre portail client ne seront pas partagées ou divulguées à d’autres personnes ou sociétés, pour leur propre usage, autres que les sociétés du groupe Canon.

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux tiers suivants, y compris aux fins décrites ici :

  • Fournisseurs ou autres sous-traitants avec lesquels nous entretenons des relations commerciales et qui nous fournissent des produits et des services afin que nous puissions vous fournir nos services (tels que le développement de logiciels, l’hébergement et la gestion de sites web) ;
  • Dans des circonstances exceptionnelles, les informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers, tels que la police et les autorités réglementaires, afin de protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos clients, de nos employés et de nos actifs ;
  • Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

TRAITEMENT DES DONNÉES DANS DES PAYS EXTÉRIEURS À L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Les données personnelles collectées via ce portail seront stockées dans notre système de gestion des relations avec la clientèle, qui est un produit Salesforce.com basé aux États-Unis. Pour plus d’informations, voir www.salesforce.com. Nous avons mis en place des garanties juridiques appropriées pour assurer un niveau adéquat de protection des données pour tout transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à l’adresse électronique ci-dessous.

COMMENT EXERCER VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour, de les restreindre, d’en recevoir une copie lisible par machine ou de les supprimer. Vous pouvez demander ces droits directement via le portail client. Lorsque vous faites une nouvelle demande, nous la recevons et la traitons pour répondre à votre demande. Ces informations sont stockées dans notre application commerciale, en rapport avec les données d’identité, afin que nous puissions suivre l’historique de vos demandes et les traiter plus efficacement. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande directement dans le portail client.

Nous répondrons à toutes les demandes d’exercice de vos droits conformément aux lois applicables. Toutefois, veuillez noter que ces droits sont limités et qu’il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande.

CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Canon Medical Systems conservera vos données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin pour les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité et conformément aux périodes de conservation requises par la loi applicable et pendant les périodes de prescription pertinentes. Si vous demandez à “être oublié” et si nous n’avons pas d’autre base juridique pour conserver vos données personnelles, nous les supprimerons. Veuillez noter que si vous demandez à restreindre ou à supprimer votre compte, à ne plus recevoir nos communications marketing, nous conserverons une trace de votre communication/demande afin de nous assurer que nous ne traiterons plus avec vous à l’avenir. Canon Medical Systems ne supprimera pas vos données personnelles si elles sont liées à une relation active avec notre produit ou service (par exemple, vous êtes toujours notre contact pour l’entretien de nos produits). Bien entendu, nous vous contacterons pour vous communiquer toute information nécessaire, en fonction des circonstances.

Sécurité

Canon Medical Systems a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Les données personnelles des utilisateurs sont stockées dans nos réseaux sécurisés avec un accès restreint. Un mot de passe fort est nécessaire pour optimiser la protection de votre compte.

Vos obligations

Vous garantissez la qualité des données fournies par l’intermédiaire du portail client. Toutes les données personnelles que vous fournissez doivent être réelles, exactes et à jour. Vous assumez l’entière responsabilité de l’exactitude, de la mise à jour et de la conformité de vos informations avec ce principe.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettrons à jour notre politique de confidentialité de temps à autre afin de nous assurer que vous êtes rapidement informé des activités de traitement des données de Canon Medical Systems, c’est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

CONTACTER CANON MEDICAL SYSTEMS

Pour toute question ou commentaire concernant la présente politique de confidentialité, veuillez contacter Canon Medical Systems Belgium en utilisant les coordonnées figurant sur le site web ou en nous contactant directement par e-mail à notre coordinateur de la protection des données à l’adresse suivante : data.protection.be@eu.medical.canon.

Nous nous attendons à ce que Canon Medical Systems soit en mesure de résoudre tout problème. Toutefois, si notre réponse ne vous satisfait pas, veuillez faire part de vos préoccupations à votre autorité locale de protection des données.